Корзина 0
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных — Делили

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

для сайта интернет-магазина «Делили»

Редакция от 12 июня 2026 г.. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://delili.ru.

Администрация / Оператор / Продавец Индивидуальный предприниматель Полулях Ирина Ивановна
ИНН 561604148067
ОГРНИП 310565816700070
Сайт https://delili.ru
Адрес электронной почты support@delili.ru
Адрес для корреспонденции 462408, Оренбургская область, г. Орск, ул. Вокзальное шоссе, д. 28, стр. 22

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными актами РФ.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта, зарегистрированных пользователях, покупателях и получателях заказов.

1.3. Использование сайта, регистрация, оформление заказа, направление обращения или предоставление персональных данных означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.

1.4. Если для определенной обработки требуется отдельное согласие, такое согласие оформляется отдельно от иных условий и документов сайта.

2. Категории субъектов персональных данных

  • посетители сайта;
  • пользователи личного кабинета;
  • покупатели и получатели заказов;
  • лица, направляющие обращения, отзывы, претензии или запросы;
  • лица, давшие согласие на получение рекламных рассылок.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные в зависимости от действий Пользователя на сайте:

  • адрес электронной почты;
  • фамилия, имя, отчество, если они указаны Пользователем;
  • номер телефона;
  • адрес доставки, подъезд, этаж, квартира, комментарий к доставке;
  • сведения о заказе: состав заказа, количество, стоимость, статус заказа, способ оплаты и доставки;
  • данные о получателе заказа, если Покупатель указывает другого получателя;
  • история заказов и обращений в поддержку;
  • технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, дате и времени посещения сайта;
  • платежный статус и идентификатор платежа без хранения полных данных банковской карты;
  • иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору при использовании сайта или обращении в поддержку.

3.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные и данные несовершеннолетних, если иное прямо не требуется законом или не вытекает из характера обращения Пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

  • регистрация и авторизация Пользователя через адрес электронной почты и одноразовый код доступа;
  • создание и обслуживание личного кабинета;
  • оформление, подтверждение, изменение, доставка и исполнение заказов;
  • прием оплаты, возврат денежных средств, оформление чеков и выполнение требований бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства;
  • связь с Пользователем по вопросам заказа, доставки, возврата, претензий и поддержки;
  • обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и злоупотреблений;
  • улучшение качества сайта, анализ работы сервисов, устранение ошибок;
  • направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя;
  • выполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких оснований: согласие субъекта персональных данных; необходимость заключения или исполнения договора с Пользователем; исполнение требований законодательства РФ; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы Пользователя.

5.2. Рекламные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламных сообщений.

6. Действия с персональными данными

6.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для целей обработки и исполнения обязательств перед Пользователем.

7.2. К таким лицам могут относиться:

  • хостинг-провайдеры и технические подрядчики сайта;
  • платформа сайта и интернет-магазина;
  • CRM-система, учетные системы и система управления заказами;
  • платежные сервисы, банки-эквайеры и операторы фискальных данных;
  • службы доставки, курьерские службы и транспортные компании;
  • сервисы электронной почты, SMS, мессенджеров и отправки одноразовых кодов;
  • сервисы аналитики и безопасности;
  • государственные органы и иные лица, если передача обязательна по закону.

7.3. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.

8. Cookies и технические данные

8.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для работы корзины, личного кабинета, сохранения пользовательских настроек, аналитики, безопасности и улучшения сайта.

8.2. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При отключении необходимых cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8.3. Подробнее использование cookies описано в документе «Политика использования cookies», размещенном на сайте.

9. Локализация и трансграничная передача

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.

9.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если иное прямо не указано на сайте, в согласии Пользователя или не требуется для использования конкретного сервиса. При необходимости трансграничной передачи Оператор выполняет требования законодательства РФ.

10. Сроки хранения

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор с Пользователем, сроки хранения документов, требования бухгалтерского, налогового, потребительского и иного законодательства РФ.

10.2. Данные личного кабинета и истории заказов могут храниться до удаления личного кабинета, отзыва согласия или прекращения необходимости обработки, если более длительное хранение не требуется по закону.

10.3. После достижения целей обработки или при наступлении иных оснований Оператор прекращает обработку, удаляет, уничтожает или обезличивает персональные данные в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

11. Права Пользователя

11.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие, требовать прекращения обработки, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

11.2. Для реализации прав Пользователь может направить обращение на адрес электронной почты support@delili.ru или по адресу для корреспонденции Оператора. В обращении желательно указать имя, контактные данные, суть запроса и сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей или исполнения договора с Пользователем.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

13.2. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте.

14. Контакты Оператора

Администрация / Оператор / Продавец Индивидуальный предприниматель Полулях Ирина Ивановна
ИНН 561604148067
ОГРНИП 310565816700070
Сайт https://delili.ru
Адрес электронной почты support@delili.ru
Адрес для корреспонденции 462408, Оренбургская область, г. Орск, ул. Вокзальное шоссе, д. 28, стр. 22